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    宜城农商行王集支行:稳扎稳打成功吸收财政性“资源”

    来源:     宜城农商行 王小菲 桂园      日期:2016年03月28日

      

    2016年“春天行动”,宜城农商行王集支行深挖员工“资源”,拓展产品“资源”,优化服务“资源”,在做好辖区居民、商户储蓄存款的基础上,加大了财政性资金吸储力度,让这些资金“要得来,留得住”。截止3月初,支行各项存款余额32829万元,比年初净增 5108万元。其中,财政性资金净增2117万元,占“春天行动”存款净增额的 41.44 %,提前42天完成宜城农商行下达的“春天行动”任务。

    三个活动,提前谋划。一是去年年底,在“深耕四区”活动中,对王集政府、财政等相关单位及辖内村组干部进行逐一回访,赠送小礼品,征集服务需求,了解各单位年底津补贴的资金动向。二是利用“春天行动”大力开展宣传活动的机会,多次拜访政府及街道相关部门,征求意见及建议。抓好单位会计月头对账的机会,闲话家常,旁敲侧击地“打探消息”。三是开展“新春砸金蛋”活动。从元旦开始,凡到我行现金存款5万以上的客户均赠送抽奖券一张,截止目前已成功举办2次抽奖活动,扩大了支行在当地的影响力。

    三次对接,落实资金。“春天行动”中,对于获得的“第一手”资金信息,支行重点做好“三次对接”。一是人员对接。充分用好“员工资源”,行长带头对接政府财政等部门领导,人熟、地熟、门道更熟的老员工重点对接“关键”人员,副行长重点对接各单位及村组会计,催促会计人员尽快将资金转入支行帐户。二是金融产品对接。对于划入我行资金本着以单位方便,支行便于开展业务为原则,事先和相关单位人员接洽。截止3月初,共批量开立57张福卡;签约电子产品163个,企业网银1个。三是服务对接。今年以来,各项代发补贴比往年任何时候都多。承接了诸如:政府公务员及教体干部津贴、第二批危房补贴款、千柏村干部津贴批量新开户等工作。王集支行优化对公服务,开设独立窗口办理代发业务;加班加点完成批量开户工作;留存相关人员电话号码,业务完结后电话告知客户,避免等待时间过长等。截止3月初,共办理6个单位的24项资金代发业务,涉及28446户,金额1723万余元。

    三项举措,留存资金。为了让财政性资金“要得来,留得住”,全体员工通力协作,尽力让这些资金转化为客户储蓄存款。一是严肃工作纪律。年初,支行行长在大家的共同商议下制定了《王集支行严肃工作纪律考核办法》,要求对到下班时间还在营业大厅等待的客户一律办理完结后方可下班,这一举动赢得了客户的“好口碑”。整个腊月,支行员工通常中午1点下班,晚上7:30才结束一天的工作。二是强化绩效考核。将财政性工资的20%拿出来作为共同维护工资,剩余部分按月作为评定日常当班人员服务好坏、责任心强弱的奖励,大大提升了员工对财政性资金留存维护积极性,2月,分别有5名员工得到500元奖励;三是加强大堂引导。每天安排2-3名大堂经理,充分发挥大堂经理眼明手快,熟练应对的优势,对前来查看各项津补贴的客户有针对性地介绍支行相关金融产品,引导客户到弹性窗口办理转存手续,对支行稳存工作起到了事半功倍的作用,增强了客户满意度。截止3月初,维护留存补贴性财政资金1650多万元。

      

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