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    浅谈对深耕“四区”几点认识

    来源:     谷城农商行赵湾支行 李昆      日期:2015年10月16日

      

    深耕“四区”活动已接近一年时间了,作为谷城农商行的一员,现结合当前上半年工作目标完成的情况,谈谈对自己的几点粗浅认识:

    第一,要脚踏实地的做好深耕“四区”工作。省联社开展深耕“四区”工作,是非常重要而具有长远意义的一个战略决策,只有踏实开展深耕“四区”,才能真正准确掌握客户的真实情况和真实需求。不深耕“四区”,就不知道我们的资源有多广、潜力有多深。通过进村入户,我们能够一对一对农户的宣传农商行的产品,满足客户的需求,切实消除客户对我们产品认识的盲区。不深耕“四区”,就不知道我们没有抓住的客户有多少。在深耕“四区”工作的过程当中,我们经常听到客户拿本行产品和其他银行产品进行比较,以此了解自己的长处和不足,从而对自己的核心竞争力有了更加深刻的认识。作为一名青年员工,要做到心中有理想,有信念,有担当,有责任,认真学习模范员工的苦干精神,把工作落到实处,不怕苦,不怕累,为谷城农商银行长远发展和经营转型贡献出自己的一份力量。

    第二,要切切实实地做好柜台服务工作。柜面工作是深耕“四区”工作的延伸和巩固,为四区工作接力,深耕“四区”的时候,把一些客户拉过来,必然要让客户到柜面上来进行业务办理。柜面是我们农商行的门面,能够有效展示我们行的形象、素质和精神,通过优质的服务让客户对认可我们的服务,自然而然就能巩固好这些客户。我们一直在讲优质文明服务的重要性,这些服务,是对我们的所有客户,意义长远,应同深耕“四区”工作相辅相成,一同长久的坚持下去!

    第三,要努力实现与客户合作共赢。在深耕“四区”过程中,要做到与客户互动,站在客户的立场想问题。利人利己,合作双赢才能是最大的赢家。只有为客户带来更多的合法利益,他们才能成为我们最好的义务“宣传员”。深耕“四区”并非是单纯追求自身利益最大化,我们正在从事的活动是一项既能促进自身跨越,又能助力区域经济发展的福祉性活动,活动的最终目的是与服务对象实现互惠双赢。对于参与这项活动的人员来说,要把互惠意识贯穿活动的始终,既要挖掘一批新客户,又要培育一群优质客户,要用心的为有发展潜力的客户提供力所能及的金融支持与服务,支持其取得更加广阔的发展前景,只有这样,我们自身才能在挖掘客户与培育客户的工作中实现发展转型。

      

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