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    “保险”不保险

    来源:     老河口农商行 徐俊琳      日期:2016年04月22日

      

    一名中年男子拧着眉毛,匆匆走进袁冲支行营业厅。“您好,请问您办理什么业务?”作为大堂经理的我,见他心情似乎不好,态度愈加小心恳切。

    “取款!”他只回答了短短二字,便扭过头不再和我交谈,手中握着一叠皱巴巴的存单。

    “是支取定期存单吧,我帮您看看到期时间可以吗?”

    “不用看!一个都没到期!”他一口拒绝,径直走到柜台,准备把存单递进去。

    我跟上去趁他打开的时候看了一眼,有一张存期五年,金额为六万元的定期存单,到期时间是2016年7月份,下面还有两张被遮住。

    “您急着用钱吗,这个存单都快到期了,提前支取会损失几千元利息呢!”

    他顿了一会儿,苦笑道:“亏几千总比亏几万好。赶紧取吧,这钱等着救命。”

    听他这样说,我心里疑团更大,该不会是遇见金融诈骗了?

    “您是遇到什么事儿了吗,是接到电话让您汇款吗?您能不能跟我详细说一下,我帮您看看是不是金融诈骗。”看我一下子紧张起来,他只好简短地解释了几句:“我妈在医院做手术等着用钱,去年攒的钱被老婆买了保险,取出来要损失一两万,我刚问的,不信你看。”

    他说着从袋子里拿出一个牛皮信封,里面厚厚的一叠合同。

    我接过来一看,是某商业银行代理的国华人寿保险股份有限公司的保险单,合约上确实注明了不满两年支取属于违约,每万元需要赔付违约金1180元。

    “让我老婆去存钱,她不识字,回来我才知道她被人忽悠买了保险,真是气死我了,刚去退保人家说不能退,要是提前退了得亏一万多块钱啊。”

    “您不要着急,我看您这保险合同是4月5号签约的,今天4月17,应该还在犹豫期内,您可以无条件退保的,您看这保单上注明有15天犹豫期呢。”

    “真的吗?你是说我现在退保不会扣钱?”

    “嗯,合约条款注明了,您无需任何理由,只要提出书面申请即可退保,这是国家对投保人的保护政策。”

    “哎呀,他们刚说扣一万多 ,又是忽悠我,现在我再过去看他们还怎么说。”他恍然大悟,不及话音落地便匆匆离去。

    看着他的背影,我心里五味杂陈,这种情况已经不是第一次遇到,乡村有许多农户不认识字,存钱变成了买保单。每每遇到这种突发情况,他们大多无力反抗,更不懂得维权,只能自认倒霉,或苦等到期,或急用时眼睁睁看着自己的血汗钱被扣除高额违约金。

    四十分钟之后……

    刚才的中年男子带着十万元现金又回来,进门就和我打招呼:“扣了我十元工本费,幸好本金全部取出来了,还是放在正规银行安全,保险什么的我再也不信了。”

    “农商行存款自愿,取款自由,保证您随用随取!

    看着客户脸上多云转晴,我心里也感到暖洋洋的。我想,每一天的用心服务,对每一位客户负责,实实在在地为客户解决问题,就是我作为大堂经理存在的意义。

      

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