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    远亲不如近邻

    来源:     老河口农商行童营支行 韩彬      日期:2016年04月19日

      

    腊月二十九中午,“大忙人”张老板走进童营支行,拍拍手中的公文包,对早已等候多时的张燕行长说:“远亲不如近邻,你们服务到家,我也感恩回报:年前收的货款20万,全拿来存你们这儿啦!”

    这可是大新闻!我不禁想起头一次上门拜访时,张老板那些大实话:“我钱都存在我外甥那银行,这样才觉得安全放心!”原来呀,张老板有个外甥在襄阳某银行工作,往年他超市的回款都外流走了,今年张老板主动送钱上门,受宠若惊的我们将往事反复回想:到底从哪里开始变的呢?

    镜头一:“老板,拿包烟!”“来箱牛奶,老板!”“这袋大米帮我拿到电动车上。”忙得不可开交的张老板自顾不暇,上门深耕的农商行员工放妥手中宣传品,赶忙给张老板搭把手,招呼客人,递东西……稍稍清闲下来,张老板一边给我们道谢,一边无不惋惜地说道:“可惜我贡献不了撒子,我钱都要存到我外甥那里,帮他抵任务的。”

    镜头二:“张老板您好,我们是老河口农商银行童营支行,您先别挂…不是拉存款,过年生意忙,我们准备了零钱,您看啥时候得空我们给您送过去…下午啊,行,那下午见啊…不客气我们应该做的,再见!”打完电话的张燕行长,自言自语道:“防范意识够强的!不过总算接受我们啦!”

    镜头三:夜幕降临,两位身着制服的员工走进超市。“张老板,这是您申请的刷卡机,这会不忙,我们帮您安装好,再试一下看看好用不?”孙会计拿出农商行卡乐付,开始仔细讲解使用方法。“你们银行效率真高!我昨天才交的资料,今儿里就办好了,真不错!”张老板对我们的服务表示了衷心的感谢,还热情挽留我们在他家吃饭呢!

    镜头四:柜台内,一大塑料袋残破币摆在操作台上,行长、两个主管都在帮忙整理;大厅里,张老板对大堂经理说道:“这零钱也是够我头疼里,跑了几个银行都嫌麻烦不给换,这一比较,才觉得你们银行真是贴心。”

    用滴水穿石的精神,抓铁有痕的作风,就是这样一次又一次真挚诚恳的服务,我们终于打动了这位客户,使张老板将年前经营所得的净利润全部存入我行。用他自己的话说:“远亲不如近邻,关键时候,还是农商行给我的帮助支持最多!

      

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