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    襄阳农商行双沟支行梁东一微贷拓展“五大法宝”分享

    来源:     襄阳农商行双沟支行 梁东一      日期:2019年11月21日

      

      

      

      随着一系列微贷新产品上线,利率优惠政策陆续出台,襄阳农商行双沟支行抓住机遇,齐心奋战,单月投放微贷达676万,微贷余额净增突破1500万元大关。回首奋斗的历程,虽有荆棘满路,但让人回味无穷,那是一种永存于心底的幸福!微贷业务发展还处在爬坡过坎阶段,但只要思想不滑坡,办法总会比困难多,找对路径,定能事半功倍。

      第一,做微贷需要研究市场。营销微贷没有捷径,除传统的“扫楼”、“扫街”方式外,我们还需要冷静的思考——我们所面对的市场、面对的客户群体是什么?只有潜心研究市场、分析客户,才能用恰当的营销方法、合理的微贷产品来赢得客户。双沟镇是产粮重镇,粮食收购户居多,经营周期只有夏秋两季,他们大多只是需要短期周转资金。在“丰收贷”上线之前,我们针对粮食收购户的经营特性,向客户推荐期限9个月、还款方式为协议还款的“个人微贷-担保”产品,该产品适应客户经营周期,客户用信很满意。餐饮、日化、服饰、商超等行业的客户,他们一般现金流充足,资本周转率高,因此只要授信期限稍微拉长,客户等额本息还款就毫无压力。找准方法,“对症下药”,最大限度满足客户用信需求,是赢得客户的一大法宝。

      第二,做微贷需要营销技巧。微贷产品多、覆盖广,需要认真学习、仔细钻研。不同的微贷产品,使用不同的客户群体,这就需要我们在实际工作中认真研究微贷产品,寻找诀窍。双沟镇粮油加工企业、锅巴生产厂较多,但很多企业固定资产的证件不完善,无法办理抵押。加上行业经营利润微薄,对用信成本较为敏感。此时房联融的产品优势就突显了,客户只要提供第三方不动产抵押,就能治愈这一“顽疾”。他行产品有优势,我行微贷有“卖点”。农行贷款利率看起来低,但不能提前还款,若客户不用钱,就得“背利息”,而我行微贷循环提款、随用随还,极大地节省客户用信成本。经过对比宣传,客户接受度大大提升。产品的灵活运用,是微贷营销的关键,在激烈的市场竞争中,我们缺的不是客户而是营销技巧,找准客户痛点,对症营销,方可凑效。

      第三,做微贷需要抓住先机。“微贷不等待,客户满意贷”,这不仅是我们工作宣传语,更是我们践行服务客户的宗旨。市场瞬息万变,机遇稍纵即逝,稍有疏忽,客户就会流失。做微贷要快人一步,提高效率,才能抢占先机。客户用钱急、就得放款快,只有快速放款,才能提升客户体验,增强农商行的信誉和口碑。高效的重点在勤,勤跑腿、勤学习、勤思考,勤能变快,天道酬勤!当前,农商税e贷隆重上线,其快捷的申贷程序、灵活的还款方式,大大提升了客户满意度,赢得客户由衷的为农商行点赞。除大力推介线上微贷,我们还要提高办理线下微贷的速度,以办理线上微贷的效率为目标,加速放款,满足客户多样化需求。

      第四,做微贷需要精益求精。微贷的精髓是:我们即使不能完全了解客户,但可以最大限度地接近客户,这就要求我们要有精益求精的工匠精神。微贷技术要求我们在调查客户时,从蛛丝马迹中收集资料,认真分析,仔细对比,以佐证客户口述的真实性,需用严密的逻辑思维,推导、判断、分析,交叉验证,来还原客户真实的经营情况。只有这样,贷款才能放的安心,收的舒心。在遇到特殊情况拿捏不准时,多向优秀同事学习先进的经验、技巧、方法,多向小微部领导请教调查经验。跟着优秀同事比学赶,按照上级规章合规办,方向不会偏,才会走得更远。

      第五,做微贷需要广泛借力。农商行的最大特点,就是点多面广,扎根基层。家有一老如有一宝,老员工对当地人熟、地熟、情况熟,掌握了较多的资源,年轻员工接收新生事物能力强、办事效率高,老少搭配事半功倍。年轻员工勤跑腿脚,老员工牢把风控;“老搭新、传帮带”,双剑合璧、优势互补。全员营销,众人拾柴火焰高,大家齐心协力,任何困难都会迎刃而解。对已经“攻下”的客户,通过加强回访,深度挖掘资源。借着客户的嗓门“大声吆喝”,通过客户“转介绍”,发挥客户传导效应,广造声势,把他们上下游客户也引入微贷洪流,规模才能不断壮大。

      (襄阳农商行双沟支行  梁东一)

      

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