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    开门办活动 客户当评委—襄阳农商行召开群众路线教育实践活动评议会

    来源:     综合部      日期:2013年07月26日

      

        7 24 下午,襄阳农商行在10楼会议室组织召开客户座谈会,听取客户对襄阳农商行金融服务方面的意见建议。这是襄阳农商行深入开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内容。座谈会由襄阳农商银行党委书记、董事长李维林主持,省联社稽核监察处汪自国处长、陈江波科长和行领导班子成员及各部门负责人参加了座谈会,宏林公司、红星广场、湖北文理学院理工学院、住房公积金中心、鱼梁洲财政局、志邦公司、污水处理公司等16位来自不同层面的客户代表,通过“面对面”进行交流,现场把脉问诊,献计献策。

        座谈会开始,汪自国处长首先介绍了开展党的群众路线教育实践活动的目的意义,湖北农信社的基本状况和金融业务、襄阳农商行业务发展情况。16名客户代表踊跃发言,从服务质量、办事效率、规范经营、廉洁从业、客户满意度等方面提出了意见建议,行领导都逐一现场作答,能够当场解决的问题立即给予解决,需要进行研究的问题也承诺给出解决时间,并将意见建议一一记录,交给相关职能部门予以解决答复。

        各位代表对襄阳农商行在支持“三农”、中小企业和襄阳地方经济发展方面所做的工作给予了高度评价,对襄阳农商行的优质服务、团队精神、竞争意识表示感动。湖北文理学院理工学院钱显忠院长说:“文理学院能有今天,保持快速发展,襄阳农商行功不可没。这几年,由于学校的资产无法办理抵押担保手续,其它银行都不愿意为我们放贷,而农商行想方设法为我们办理手续,提供信贷支持,服务特别周到,帮我们度过了难关。”嘉恒公司代表说道:“我们与多家银行都有业务往来,但与几家银行相比,还是农商行服务更贴心,不管是从高层管理者还是到一线经营者,都很敬业,很有团队精神,我们愿和农商行开展更广泛深入的合作。”

        在听取各位代表的意见后,汪自国处长指出,襄阳农商银行的各项工作做的很实,可圈可点。要从各位代表提出的意见建议中,进一步深化优质服务,提升服务水平,做到贷款额度大一点,贷款方式灵活一些,贷款时限快一点。在服务上,坚持客户利益无小事,对客户接待热情、服务周到,倾听客户心声,收集客户意见和建议。

    李维林董事长对各位代表一如既往地支持襄阳农商行的发展表示感谢,希望通过大家的关心、支持和帮助,建立起与客户、与社会沟通的渠道。在社会各界的帮助支持下,始终坚持“一个立足三个面向”的市场定位,致力于为广大客户提供最便捷、最可靠、最贴心的金融服务。进一步加强合作,扩大交往的深度和广度,实现互利共赢;进一步加强精细化管理,对客户实行分类,围绕破解中小企业融资难题,创新产品运用,拓宽融资渠道;进一步提升服务质量,坚持因地制宜、因企施策,提高办贷速度,优化流程,简化手续,提高审批效率,推行“1351”限时服务制,开展阳光信贷,实行“八个严禁、八个公开”;进一步加强形象建设,加大宣传力度,提高社会知名度,加强网点建设,争取在鱼梁洲开发区增设营业网点,进一步延伸服务触角。

                              

      

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